各大银行及金融机构人工客服电话及各平台网贷关闭注销流程大全

在网贷结清后，及时注销相关账户、关闭授信额度，是维护个人征信安全的重要环节。本文东融咨询整理了主流银行、消费金融公司等机构的客服热线，以及各类网贷/信用贷产品的注销流程，为用户结清贷款后关闭账户、注销额度提供实用指引。

关键使用提示

• 人工服务接入：部分热线标注了直接转人工的方式，接不通时可尝试转投诉通道。

• 注销前提：多数产品需先结清全部贷款，再按流程注销额度或账户。

• 征信更新：注销后需等待指定工作日，机构才会上报征信，完成信息更新。

一、各平台网贷关闭注销详细流程

（一）银行系贷款产品

• 【招商闪电贷】：登录手机银行→我的→全部→贷款→我的贷款→额度记录→闪电贷额度→额度详情→关闭额度，选择关闭原因并确认（需先结清全部贷款）。
• 【中银e贷】：贷款页面右上角→客服→关闭贷款额度；提前还款后需联系放款支行个贷部经理人工关闭，确保征信不体现授信协议。
• 【民生惠民贷】：手机银行→右上角在线客服→输入“取消惠民贷额度”，按提示操作。
• 【民生民易贷】：需前往银行柜台办理注销手续。
• 【邮享贷】：首页→贷款→我要消费→我的邮享贷→薪客专享→业务变更→提前还款（结清后按指引注销额度）。
• 【江苏银行贷款】：拨打客服电话，联系客户经理关闭额度并注销授信协议。
• 【公鸡贷】：首页→贷款→我的贷款→还款→结清借据并终止合同。
• 【厦门国际-兴安贷】：个人中心→账户安全→注销额度。
• 【渣打银行贷款】：提前10个工作日拨打客服申请提前还款，预约日期前一天存入足额资金；结清后2个工作日内收到结清告知函，次日上报征信。
• 【威海银行（小康贷）】：微信公众号“小康贷”→我的→暂不开户→我的→关闭账户，3-5个工作日完成更新。

（二）互联网系贷款产品

• 【花呗】：我的→右上角设置→更多→关闭服务。
• 【借呗】：我的→更多→关闭服务；若关联中邮消费金融，关闭后需用注册手机号拨打客服确认。
• 【京东金融账号】：我的→设置→账户与安全→注销京东金融账号服务。
• 【京东金条/白条】：右上角客服→输入“关闭金条/白条”→按客服指引操作；征信显示结清后，前往我的→设置→注销金条/白条，3-5个工作日更新。
• 【放心借】：放心借APP→我的→设置→关闭放心借。
• 【度小满】：登录度小满金融APP→我→设置→账号管理/账号与安全→账号注销，删除应用服务痕迹并确认。
• 【美团贷款】：结清贷款后拨打客服95172关闭账户，等待系统更新征信。
• 【滴滴金融】：我→右上角→账户与安全→注销账户→注销贷款服务→完成注销。
• 【优品租】：小程序右上角三个点→设置→用户信息→解绑捆绑→关闭小程序。

（三）消费金融及信托系产品

• 【有钱花（五矿信托）】：联系有钱花客服结清贷款并申请关闭，待五矿信托客服回电确认后，3个工作日更新征信。
• 【平安普惠】：方式一：我的→设置→注销账户；方式二：结清后拨打客服4008580580注销，确保授信取消。
• 【招联金融】：关注招联金融微信公众号→输入“注销”→按提示选择注销原因→完成信息核实即可。
• 【苏宁消费金融】：还款成功后，连续3天拨打客服95177注销额度及授信协议，7天后更新征信。
• 【海尔消费金融（拍拍贷APP）】：拨打客服注销账户并取消授信额度，7个工作日后再次致电确认。
• 【中原消费金融（拍拍贷APP/中原APP）】：用注册手机号拨打客服注销账户，取消授信，3个工作日后回电确认。
• 【上海华瑞银行（拍拍贷）】：拨打客服95173人工注销账户，取消授信，7个工作日内上报人行，上报后5天更新征信。
• 【上海万达小额贷款（万达普惠APP）】：APP内注销后，拨打客服4000888088注销账户及授信，每月10号前上报，上报后5天更新。
• 【中融国际信托（万达普惠APP）】：拨打客服关闭账户（非循环额度），3-5个工作日更新。
• 【无锡锡商银行（万达普惠APP）】：拨打客服关闭账户（非循环额度），2-3个工作日更新。
• 【晋商消费金融（晋商APP/360APP）】：拨打客服关闭账户（非循环额度），约20天完成更新。
• 【四川新网（万达普惠APP）】：等待借款平台更新，需用注册手机号拨打客服，30-45天完成注销。
• 【吉林亿联银行（万达普惠APP）】：拨打客服注销账户并取消授信，10个工作日内处理，处理后需再次致电确认。

二、主流银行人工客服电话

（一）国有及股份制银行

• 中国银行：95566/4006695566，接不通可转投诉通道
• 工商银行：95588/4006695588
• 农业银行：95599/4006695599
• 建设银行：95533/4008200588
• 交通银行：95559/4008009888
• 邮储银行：95580/4008895580
• 招商银行：95555/4008205555
• 平安银行：95511（信用卡业务转2）
• 广发银行：95508/4008308003
• 浦发银行：95528/4008208788
• 中信银行：95558/4008895558
• 民生银行：95568/4006695568
• 兴业银行：95561/4008895561
• 华夏银行：95577/4006695577
• 光大银行：95595/4007888888

（二）城市及区域性银行

• 广州银行：96699/4008396699
• 杭州银行：95398/4008888508
• 江苏银行：95319/4008280888
• 上海银行：95594/4008895594（按1010直接转人工）
• 宁波银行：95574
• 东莞银行：96228/4001196228
• 徽商银行：4008896588
• 北京银行：95526/4006601169
• 渤海银行：95541/4008888811
• 南粤银行：4000961818
• 华兴银行：4008308001
• 哈尔滨银行：95537/4006095537
• 梅州客商银行：0753-2889888
• 无锡锡商银行：4008880555

（三）外资及互联网银行

• 花旗银行：4008211880/8008301880
• 渣打银行：8008208088/4008888083
• 汇丰银行：400-869-5366
• 富邦华一银行：021962811
• 网商银行：95188转3
• 微众银行（微粒贷）：95384/4009998800（微粒贷服务）
• 新网银行（四川新网）：95394/4008600999
• 上海华瑞银行：95173
• 富民银行：956118
• 威海蓝海银行：4000631888

三、消费金融及信用贷平台客服电话

• 蚂蚁金服：95188
• 京东金融：95118
• 度小满：95055
• 美团客服（贷款相关）：95172
• 平安普惠：4008580580
• 招联消金：4000012222/4000012233
• 中邮消金：4006695580
• 苏宁消金：95177
• 马上消金：952251
• 海尔消费金融：4000187777
• 中原消费金融：4001112233
• 晋商消费金融：95105520
• 杭银消费金融：4008689966
• 长银消费：400-009-3666
• 好分期：400-085-6608
• 光大兴陇：4007306666（工作时间9:00-11:30、13:30-17:30）
• 吉林亿联银行：4000156999/95396
• 厦门国际（兴安贷）：4001623623
• 广发信用贷：4008308003
• 有钱花（五矿信托）：4009710077
• 上海万达小额贷款：4000888088
• 中融国际信托：95037
• 渤海国际信托：031168050666
• 北京阳光消费：4008900817
• 河北幸福消费：1898999（完整号码以官方公示为准）
• 友信：4006909666
• 新大陆：4008370006
• 国美金融：4008133233
• 中融小额：4000859066

四、注销注意事项

1. 注销前提：所有网贷产品注销前，必须先结清该额度下全部贷款本息，避免注销失败。
2. 人工接入技巧：客服热线接不通时，可尝试转投诉通道，提高人工接通效率。
3. 征信更新：注销后需按对应产品的更新周期等待（2-45天不等），建议后续查询征信确认注销状态。
4. 资料留存：注销过程中保留通话记录、短信通知、APP操作截图等凭证，以备后续核查。
5. 账户解绑：注销贷款账户后，及时解绑绑定的银行卡、身份证等敏感信息，保障个人信息安全。