招商银行企业征信报告在线自助查询下载打印流程(网银&掌银APP)图文步骤

随着企业信用体系建设的不断完善，企业征信报告已成为商业合作、融资贷款等场景的重要凭证。为方便企业客户高效获取征信信息，招商银行开通企业征信报告线上自助查询服务，支持企业网银和企业掌银APP两大渠道，全程免费、7×24小时可用，无需跑柜台即可完成查询、下载与打印。以下为详细操作指南：

一、查询前必备条件

企业已在招商银行开立对公账户，并开通企业网银（需高级版数字证书）或企业掌银APP。

已完成企业网银/掌银APP的管理员权限配置，至少需两名管理员配合完成审批流程。

准备企业基本信息（如统一社会信用代码、组织机构代码等）及查询用途说明（如了解自身信用记录、提供给交易对手等）。

确保网银U盾、掌银APP登录密码等身份验证工具正常可用。

二、企业网银端操作流程（电脑端）

（一）发起查询申请

登录招商银行企业网银，输入企业账号、密码及U盾验证，完成管理员身份登录。

进入核心功能区，依次点击【企业服务】-【企业信用报告查询】，进入查询申请页面。

填写查询信息：选择查询原因（系统提供“了解自身信用记录”“提供给交易对手”“政府部门用途”等选项），核对企业名称、证件类型及号码等基础信息，确保准确无误。

勾选“已阅读并同意《企业信用报告自助查询服务协议》”，点击【提交申请】，完成首次申请提交。

（二）查询申请审批

另一名企业管理员登录企业网银，进入【企业信用报告查询】-【审批】栏目，找到待审批的查询申请。

仔细核对申请信息，阅读并签署《企业信用报告授权协议》，确认无误后点击【审批通过】，完成授权流程。

（三）报告下载与打印

审批通过后，系统将同步向人民银行征信中心提交查询请求，正常情况下次日即可获取报告结果。

管理员登录企业网银，进入【企业信用报告查询】-【结果查询】，查看报告生成状态。

报告生成后，点击【下载报告】，即可获取PDF格式的企业征信报告（支持加密下载）。

下载完成后，通过电脑连接打印机，按常规PDF打印流程操作，建议选择彩色打印以保证报告信息清晰度，打印后需妥善保管，避免信息泄露。

三、企业掌银APP端操作流程（手机端）

（一）开通查询功能与发起申请

打开招商银行企业掌银APP，以企业法人身份登录管理员账号。

在首页搜索栏输入“企业信用报告”，点击搜索结果进入查询功能页面，或通过【信用查询】-【企业信用报告查询】路径进入。

首次使用需阅读并同意《企业信用报告查询服务协议》，完成人脸识别验证（确保法人本人操作）或短信验证码验证。

填写查询原因及企业相关信息，确认无误后点击【申请查询】，提交查询请求。

（二）跨管理员审批

另一管理员登录企业掌银APP，在消息通知或【企业信用报告查询】-【待审批】栏目中找到对应申请。

查看申请详情，签署授权协议后点击【确认同意】，完成审批流程。

（三）报告查看、下载与打印

审批通过后，系统将实时反馈进度，管理员可在【结果查询】中查看报告生成状态。

报告生成后，点击【查看报告】可在线预览完整内容，点击【下载报告】将PDF文件保存至手机本地，或通过【发送邮箱】功能推送至指定邮箱（支持企业对公邮箱）。

打印方式：一是将手机保存的报告通过微信、QQ等传输至电脑后打印；二是直接连接无线打印机，通过手机PDF阅读器完成打印；三是前往招商银行网点，通过智慧柜员机读取手机保存的报告文件进行打印。

四、重要注意事项

查询次数限制：每家企业每周最多可查询1次，全年累计不超过12次，每日限1次，每次查询间隔不少于7天，需合理规划查询时间。

报告有效期：线上查询生成的企业征信报告，系统暂存7天，过期后将自动删除，需在有效期内及时下载打印，逾期需重新发起申请。

信息安全要求：征信报告包含企业核心信用信息，下载后需存储在企业专用设备中，严禁随意转发或泄露给无关第三方；打印后的纸质报告需加盖企业公章妥善保管，废弃报告需碎纸销毁。

特殊情况处理：若查询过程中提示权限不足，需联系招商银行柜台完善管理员权限配置；若报告信息存在错误或遗漏，可通过招商银行客服或直接联系人民银行征信中心（全国统一客服电话：400-810-8866）反馈核实。

服务优势：线上查询全程免费，无需提交纸质材料，7×24小时全天候可用，有效节省企业时间成本，报告内容与线下柜台查询具有同等法律效力，可直接用于商业合作、融资申请等正式场景。

如需进一步了解操作细节，可拨打招商银行对公客服热线咨询，或前往就近招商银行网点获取面对面指导服务。