邮储银行企业征信报告在线自助查询下载打印系统官网流程图文步骤

随着企业经营活动中信用证明的使用场景日益广泛，为满足企业便捷获取征信报告的需求，邮储银行依托数字化渠道推出企业征信报告在线自助查询、下载及打印服务，覆盖企业手机银行、网上银行及网点智能柜员机三大渠道，全程免费、操作便捷且安全可靠。以下为详细操作流程及注意事项，助力企业高效办理相关业务。

一、服务覆盖范围与核心优势

（一）覆盖地区

目前邮储银行企业征信在线查询服务已在北京、上海、江苏、山东、河南、广东、深圳七大地区试点运行，其他地区正逐步开放，后续企业可关注邮储银行官方公告了解本地开通情况。

（二）核心亮点

渠道多元：支持企业手机银行、网上银行线上操作，同时网点智能柜员机可实现线下查询打印，满足不同场景需求；

全程免费：查询、下载、打印全流程无任何费用，流程透明可追溯；

安全保障：通过电子营业执照认证、人脸识别、数字验签等多重验证，报告加密传输，严防信息泄露；

7×24小时服务：线上渠道打破柜台营业时间限制，企业可随时发起查询，智能柜员机覆盖全国各级网点，方便就近办理。

二、线上渠道操作流程（手机银行+网上银行）

（一）前置准备

企业需已开通邮储银行企业手机银行或网上银行服务；

提前通过微信或支付宝“电子营业执照”小程序完成执照下载或授权，法定代表人、证照管理员、办事人均可操作（办事人需选择“全业务授权”或“电子商务-银行-企业信用报告查询”授权事项）；

准备好移动证书（用于数字验签）、企业证件信息及操作人员手机号（接收短信验证码）。

（二）企业手机银行操作步骤

登录与入口：下载并登录“邮储企业银行”APP，进入“首页-便捷服务-信用查询”菜单，找到企业信用报告查询入口；

电子营业执照认证：跳转至“电子营业执照”小程序，选择对应企业，上传执照并完成人脸识别验证，确保操作人员与持照人一致；

提交查询申请：阅读并同意《中国邮政储蓄银行企业信用报告服务协议》，选择查询原因（如“了解自身信用记录”“提供给交易对手”等），输入短信验证码并通过移动证书完成数字验签，提交申请；

报告下载：查询申请提交后，可通过“查看结果”或“查询记录”栏目查看进度，报告生成后点击下载，支持保存至本地设备或发送至指定邮箱（邮箱接收需预留并验证）；

打印操作：将下载的电子报告通过连接打印机的设备直接打印，或传输至打印店完成打印，确保报告内容清晰、完整。

（三）企业网上银行操作步骤

登录与开通：登录邮储银行企业网上银行，进入“特色业务-企业信用报告-业务管理”栏目，阅读并签署《企业网银信用报告业务合作协议》，勾选“已阅读并同意协议内容”后点击“开通”，输入网银密码完成确认；

认证与查询：进入“企业信用报告查询”模块，使用电子营业执照小程序扫描页面二维码完成认证，阅读授权协议后，填写企业信息及查询原因，提交查询申请；

下载与打印：查询结果生成后，通过“特色服务-企业信用报告-报告下载”栏目选择对应报告下载至本地，后续可直接连接打印机打印，或导出至其他设备打印。

三、线下智能柜员机操作流程

网点确认：提前通过邮储银行APP搜索“征信报告打印”或拨打客服热线95580，确认就近支持企业征信打印的网点及智能柜员机位置；

执照授权：在微信或支付宝“电子营业执照”小程序中完成“下载执照”或“授权他人使用执照”操作；

设备操作：前往网点智能柜员机，选择“公司业务-企业信用报告查询”，插入操作人员身份证并完成人脸识别验证；

扫码认证：使用电子营业执照小程序“扫一扫”功能，扫描柜员机屏幕二维码完成企业身份核验；

发起查询：阅读并同意授权查询协议，输入有效邮箱（选填）及短信验证码，点击“确认发起查询”；

打印报告：报告生成后，在柜员机上点击“查看报告-打印报告”，直接获取纸质版报告，打印后及时取走并妥善保管。

四、重要注意事项

查询次数限制：每家企业每周可申请1次，全年累计不超过12次，同一企业多个办事人无需重复申请；

报告有效期：线上查询生成的电子报告系统暂存7个自然日，智能柜员机查询结果即时打印，逾期未下载或未打印需重新发起查询；

信息安全要求：征信报告包含企业核心信用信息，下载后需存储在企业专用设备，纸质报告打印后妥善保管，切勿随意转借或泄露，避免引发信息安全风险；

异常处理方式：若发现报告信息错误或遗漏，可向邮储银行网点反馈或直接联系中国人民银行征信中心（全国统一客服热线400-810-8866）提出异议申请；操作过程中遇到技术问题，可拨打邮储银行客服95580咨询；

设备兼容性：苹果手机下载报告后仅支持查看，需传输至其他设备打印；网上银行操作建议使用主流浏览器，确保功能正常运行。

邮储银行企业征信报告在线自助服务的推出，大幅简化了传统查询流程，为企业节省时间成本。企业可根据自身实际情况选择线上或线下渠道办理，后续邮储银行将持续扩大服务覆盖地区，优化操作流程，为企业提供更高效、便捷的金融信用服务。如需了解更多详情，可登录邮储银行官网或前往就近网点咨询。