个人征信异议申请操作指南（材料、线下线上申请及结果获取流程）

个人征信报告直接影响信贷、融资等金融业务办理，若发现报告中存在信息错误、遗漏等问题，信息主体可依法提出征信异议申请要求更正。根据《征信业管理条例》第二十五条，征信机构自收到异议之日起20日内需完成核查处理，且正规异议申请全程无任何费用，需警惕各类“征信修复”骗局。本文将详细介绍征信异议申请的适用类型、所需材料、线下线上申请流程及结果获取方式，为大家提供全方位实操指引。

个人征信异议指南

根据《征信业管理条例》第二十五条：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

办理时限：自收到异议之日起20日内

个人征信复议指南目录

第一章：征信异议申诉的五大类型

第二章：征信修复常见的骗局

第三章：申请方式及材料

第四章：处理流程

第五章：个人征信异议线上操作详细流程

一、征信异议申诉的五大类型

以下几类情况可以异议申请

①不可抗力因素

主要场景：因重大疾病、自然灾害等不可抗拒因素导致的不良记录；服刑期间无法履行还款等不可抗力的因素

备注：需要提供医疗证明、突发证明、政府部门通知、自然灾害证明等材料

②身份被冒用

主要场景：被他人盗用身份证办理贷款及信用卡导致的预期记录

备注：需要提供报案证明、冒用声明等材料

③银行导致的过失

主要场景：如系统重复扣款导致逾期、年费未提醒、系统升级或周末导致未能扣款的情况等。

④错误记录

主要场景：已结清贷款仍显示“逾期”；信用卡额度、还款日期等记录错误；

⑤超期展示的不良记录

主要场景：逾期记录自结清之日起展示5年，5年后自动删除；破产记录、被执行记录等按法定年限展示，超期可异议

二、征信修复常见的骗局

1、征信异议申请无任何费用，付费无法删除不良记录，任何修复征信需要收取费用的都是骗子。正规渠道申请征信异议不收取任何费用

2、“征信修复”陷阱：付费服务类诈骗,骗子收取高额手续费后不办事或者直接失联;

3、代理维权类诈骗：打着帮客户与金融机构维权的旗号收取高额费用,实际滥用征信权利进行无效缠闹;

4、虚假培训类诈骗：以传授征信修复技巧为名收取金额不菲的培训费,实际却学无所用。

警惕：伪造虚假材料可能会涉及违法犯罪

三、申请方式及材料

个人申请需携带有效身份证件原件填写《个人征信异议申请表》，委托他人需另附《授权委托书》。

企业申请需法定代表人持企业证件办理，另填写完成《企业信用报告异议申请表》，代理人须提供《企业法定代表人授权委托证明书》

需要表格文档可以在后台回复“征信异议申请表”获取全部表格，包含了《个人征信异议申请表》、《授权委托书》、《企业信用报告异议申请表》、《企业法定代表人授权委托证明书》

注意事项：企业只能通过线下异议申请，个人也可以带齐资料前往人民银行网点进行办理

四、处理流程

1.提交申请：通过线下征信分中心或线上平台递交材料

2.核查阶段：征信中心受理后，20日内联合商业银行进行数据核验

3.结果反馈：异议状态可通过平台实时查询，分为审核中、处理中等四类状态

4.报告更新：确认信息错误后，申请人可下载更新后的信用报告

五、个人征信异议线上申请详细流程

线上申请无需跑腿，可通过中国人民银行征信中心官方平台（ipcrs.pbccrc.org.cn）办理，需先完成平台实名注册，具体操作步骤如下：

（一）提交异议申请

平台登录：打开征信中心官方平台，输入登录名、密码、验证码完成登录，未注册用户需先完成实名注册。

协议签订：点击 “异议申请”-“提交异议申请”，仔细阅读《异议申请服务协议》，勾选 “我已阅读并同意” 后点击下一步。

身份验证：选择身份验证方式（银行卡验证 / 数字证书验证二选一），按提示完成验证，验证不通过则无法继续申请：

银行卡验证：输入银行卡号、姓名、证件号码、银行预留手机号，获取并填写手机验证码及图片验证码，30 分钟内完成操作；

数字证书验证：安装对应银行数字证书控件，插入证书后选择对应证书，输入证书密码，首次验证需补充姓名、证件类型及号码。

授权同意：阅读《授权书》并勾选 “我已阅读并同意授权”，授权征信中心及金融机构在异议处理期间核查个人信用报告。

填写信息：按要求填写个人基本信息（姓名、证件号、手机号、当前所在地等，需精确到区 / 县），若预留手机号、邮箱有误，可通过 “用户管理” 板块进行修改。

填写异议事项：按本人版征信报告内容，准确勾选信息类型、信息类型细分，填写管理机构、业务种类、开立日期等信息，在异议说明中明确错误点（如 “业务已结清不应展示”“逾期月数有误” 等），异议说明限 500 字内。

确认提交：核对所有申请信息，确认无误后点击 “提交”，输入页面验证码完成操作，提交成功后平台将生成唯一异议单号，需妥善保存。

（二）关键提示

填写异议事项信息时，需与本人版征信报告展示内容完全一致，若信息填写错误、遗漏，将导致申请不予接收；单份申请可明确多个异议点，按实际情况逐一填写即可。

六、征信异议申请结果获取流程

异议申请提交后，可随时通过线上平台查询处理状态，信息更正后可下载更新后的征信报告，具体操作如下：

平台登录：打开征信中心官方平台，输入登录名、密码、验证码完成登录；

进入结果查询页面：点击 “异议申请”-“获取异议结果”，进入查询页面；

查询结果：可直接查看异议申请列表，或输入申请时间、异议单号精准查询，点击对应申请的 “状态”，查看详细处理情况：

• 审核中：申请资料已提交，征信中心正在审核，耐心等待即可；

• 审核未通过：申请资料不完整、信息填写错误等，申请已关闭，可补充材料后重新申请；

• 处理中：申请已受理，征信中心联合商业银行正在核查，可查看异议回复函了解核查进度；

• 已结束：异议处理完毕，若信息已更正，输入平台发送至手机的身份验证码，即可下载更正后的个人信用报告。

征信异议申请是维护个人征信合法权益的重要方式，发现征信报告存在问题时，无需慌张，可根据自身情况选择线上或线下渠道，按法定流程提交申请。同时牢记 “征信修复无捷径，付费办理皆骗局”，通过正规渠道维护自身权益，守护个人征信记录。