浦发银行企业征信报告网上自助查询下载打印流程图文详细步骤

在企业经营发展中，征信报告作为重要的“经济身份证”，广泛应用于贷款申请、商务合作、项目招投标等场景。为方便企业快速获取征信信息，浦发银行开通企业征信报告网上自助查询服务，支持企业通过网上银行和公司手机银行两大渠道，足不出户完成查询、下载与打印操作。以下为2026年最新详细操作指南，流程通俗易懂、步骤清晰可依：

一、查询前必备条件与核心规则

（一）必备前提

已开通浦发银行企业网上银行或公司手机银行服务，且完成管理员与操作员权限配置。

企业法定代表人需配合完成人脸识别验证（后续操作关键环节）。

准备好企业营业执照、组织机构代码证等相关证件信息，确保填写准确。

（二）核心使用规则

查询次数限制：每日每个操作员在同一渠道仅限查询1次，每月累计不超过3次，每年最多12次，每次查询间隔需不少于7天。

报告有效期：征信报告生成后，系统将暂存7个自然日，过期自动清除，需重新发起查询申请。

服务优势：全程免费，支持7×24小时自助申请，不受银行柜台营业时间限制，报告格式为PDF版，可直接用于打印归档。

特殊提示：人脸识别功能受公安系统服务时段影响，每日7:30-19:30外可能出现验证失败，建议优先在该时段操作。

二、网上银行渠道操作流程（电脑端）

第一步：登录企业网上银行

打开浦发银行企业网上银行官网，使用管理员或已配置权限的操作员账号、密码登录系统，同时插入UKEY数字证书确保登录安全。

第二步：签署查询协议与身份验证

登录后，在首页功能菜单中找到“信用报告查询”模块（或通过“客户服务-征信服务”路径进入）。

首次查询需阅读并勾选同意《企业信用报告自助查询服务协议》和《授权查询协议》，仔细核对协议条款后提交确认。

系统跳转至身份验证页面，需由企业法定代表人通过企业手机银行扫描屏幕二维码，完成人脸识别验证；验证通过后，输入UKEY密码完成查询意愿确认。

第三步：提交查询申请

验证通过后，进入查询信息填写页面，准确录入企业名称、证件类型、证件号码等基础信息，选择查询原因（如“了解自身信用记录”“提供给交易对手”等），确认信息无误后点击“提交申请”。

第四步：下载征信报告

提交申请后，系统实时反馈查询结果（特殊情况当日内完成）。在“信用报告查询”模块的“查询记录”中，找到对应申请记录，点击“下载报告”，将PDF格式的征信报告保存至电脑本地指定文件夹。

第五步：打印报告

打开下载完成的PDF报告，检查报告内容完整无误后，连接打印机进行打印。建议选择A4纸张、彩色或黑白打印均可，确保报告文字、印章清晰可辨，打印后妥善归档保管。

三、公司手机银行渠道操作流程（移动端）

第一步：登录手机银行APP

在企业法定代表人或授权操作员的手机上，打开“浦发银行公司手机银行”APP，使用账号密码或生物识别（指纹/面容）登录。

第二步：进入查询功能入口

登录后，在首页点击“更多”，在“工具与服务”或“金融服务”栏目中找到“企业信用报告查询”功能，点击进入服务页面。

第三步：完成协议签署与验证

阅读并同意《企业信用报告自助查询服务协议》，按提示完成企业信息核对（系统自动关联已绑定的企业信息，如需修改可手动调整）。

发起人脸识别验证，法定代表人需正对手机摄像头，确保光线充足、面部无遮挡，完成身份核验；后续需输入手机银行交易密码或UKEY验证码确认操作。

第四步：提交查询与下载报告

选择查询原因后提交申请，系统快速返回查询结果。点击“下载报告”可直接在APP内查看，或通过“发送至邮箱”功能，将报告发送至企业指定邮箱，再通过电脑打印；部分手机支持直接连接蓝牙打印机打印。

四、常见问题与注意事项

操作失败处理：若遇登录异常、验证失败等问题，可检查网络连接、UKEY驱动安装情况，或联系浦发银行客服热线95528咨询；人脸识别多次失败的，建议在工作日7:30-19:30时段重试。

信息纠错：若发现征信报告信息存在错误或遗漏，可联系浦发银行或中国人民银行征信中心（全国统一客服400-810-8866）提交异议申请。

安全提示：征信报告包含企业核心信用信息，下载后需妥善保管，切勿通过非企业官方设备查询、传输，避免信息泄露；打印后的纸质报告需专人保管，废弃报告需撕碎或粉碎处理，防止信息外泄。

权限管理：企业可通过网上银行“用户管理”功能，为不同操作员配置征信查询权限，明确操作责任，避免无序查询。

通过以上流程，企业可快速完成浦发银行企业征信报告的网上自助查询、下载与打印，全程无需前往银行柜台，大幅提升办事效率。如需了解更多细节，可登录浦发银行官网、拨打客服热线，或前往就近营业网点咨询。