新网好企e贷常见问题汇总(申请、提款、还款过程遇到问题解答)

本文是东融咨询整理的新网银行好企e贷的常见问题汇总，涵盖了申请、提款、还款等多个方面的问题及解答。希望可以对你有所帮助。

一、申请相关

1、申请入口及流程

申请入口可通过添加本站客服19286438919获取，扫码进入“新网银行企业金融”微信公众号，按步骤操作，包括上传法定代表人身份证实名认证、选择企业、税务或发票数据授权、提交授信申请。

2、申请界面及企业显示问题

申请界面均为“企业”入口，无“个人入口”。企业不显示可能是不满足准入条件。

3、人脸识别问题

人脸未通过可能因户口迁移、身份证挂失等，可重启手机再试，不行则联系客服。

4、电核相关

电核号码400/028/021开头，会询问企业经营等情况，回答要如实，注意避免冒充银行经理和提及收费，不同客户电核内容不同，审批或提款可能电核或视频。

5、与其他贷款关系

之前在诺诺做过票贷，被拒有冲突，批核可叠加授信；申请过好人贷不影响好企e贷申请，额度不共享；好企贷（企业）与好商贷互斥，好企贷（个人）与好商贷额度共享；好事贷和好企e贷可同时申请。

6、额度有效期

未签约额度3个月内有效，签约了1年内有效，融担授信客户签约额度有效期25天。

7、同法人多家企业申请问题

同个法人名下多家企业不能同时申请。可致电客服取消已有授信后重新申请。

8、拒绝后再次申请问题

被拒绝后不同原因有不同禁闭期，可在公众号贷款页面查看下次申请时间，无则可尝试再次申请。

9、手机号绑定问题

该手机号已绑定其他微信需联系新网客服处理换绑。

在线客服路径:微信公众号“新网银行”-微服务-召唤客服-在线客服-对话框输入转接人工，转接成功后进行沟通

10、身份证相关问题

界面显示“该身份证已被用于实名”需通过在线客服或致电客服更换；身份证到期日要大于90天，否则不支持进件；

实名认证失败报错证件有效期违反规则需重新拍照上传身份证，报错该身份证已绑定手机号需致电客服处理。

11、法人变更相关问题

法人变更满一年，股份刚增加可以进件；法人变更原因及前法人或实控人能否加担保等情况反馈银行后台评估是否可法人预加白；法人变更后之前有授信只能选择之前授信企业进件，可联系客服取消再换企业申请。

12、其他申请问题

好业贷和好企贷互斥；之前法人名下企业申请拒绝，可联系95394注销之前信息重新尝试申请；

提示还差一步即被拒绝；

近亲属或股东间法人变更需了解原因等反馈评估；

提示对比服务暂时不可用需提供企业信息给，客服反馈资方处理；

查个人和企业征信，中外合资等企业路由到个人版，有限责任公司路由到企业版；提示“用户中心返回异常”目前暂时申请不了；历史申请变更企业名称后上传营业执照失败可更新营业执照再进件；重新上传税务授权可自助操作；补件流程为法人进入公众号相关页面提交；营业执照到期可更新后再进件；人脸提示系统繁忙可清理缓存后重试；实名认证报错证件有效期等问题按相应方法处理；定位获取失败需确保权限开启或重装微信等；姓名或证件号有误需拨打客服更新；信息异常拒绝可根据具体情况处理，如证件过期需更新后重试。

二、提款相关

1、提款流程

借款需开通新网银行电子账户，个人授信开二类户，企业授信绑定基本户或一般户开通电子还款账户，需提供提款用途证明材料，按步骤操作，4月19日起部分客户可自动审批秒级到账，极个别需上传用途凭证人工审核，电核极少。

2、受托支付及收款账户

企业主（个人）借款收款账户是个人他行账户，企业借款收款账户是企业基本户或一般户。

3、交易密码忘记问题

可关注“新网银行”微信公众号修改密码。

4、额度循环及有效期

新网额度12个月内可循环使用，支持随借随还，额度审批超过90天未签约将失效。

5、提款限额

法人主体单日放款限额50W，企业主体无限制。

6、先息后本问题

好企贷24期优质客户支持前三期先息后本，订货贷支持先息后本。

7、收款账户修改路径

新网银行企业金融公众号 - 企业服务 - 个人中心 - 企业基本户。

8、提款支持银行卡

光大、中信等银行较稳定。

9、还款转账信息问题

还款转账信息核实无误被退回可能因小银行易退回，建议用四大行转账。

10、融担客户放款账户问题

新网融担客户只能放款到个人账户，无法修改。

11、提款其他问题

提款每天限额法人主体50W，企业主体无；好企贷部分优质客户有先息后本政策，订货贷支持先息后本；收款账户修改在新网银行企业金融公众号相关路径；提款支持光大、中信等银行；还款转账信息错误可能被小银行退回；新网融担客户放款账户固定；提款限额法人主体单日50W，企业主体无限制；好企贷和订货贷有先息后本政策；收款账户修改路径明确；提款支持部分银行；还款转账信息错误可能被退回；新网融担客户放款账户不可修改。

三、还款相关

1、还款流程

点击借款首页还款，存入指定账户待划扣，卡冻结可通过还款账户查看或他人账户转入，备注无要求，建议用国有或股份制银行转账，开户行网点填写四川成都新网银行及行号。

2、提前结清操作指引

进入公众号相关页面，按步骤操作确认结清金额和输入交易密码，操作后查看借据状态，需足额存入金额。

3、还款日确定

还款日为首笔借款发放日，若首笔借款在当月28日之后则每月28日还款，非首笔还款第一个还款日若距最近还款日小于15天则跨越。

4、未按时还款影响

影响法定代表人个人征信并收取罚息，罚息利率按借款日利率上浮50%按日收取。

5、提前还款规定

支持提前还款，不支持部分提前还款，借款当天不可提前还款，不收取手续费。

6、放款账户修改

在新网银行企业金融公众号 - 企业服务 - 个人中心 - 企业基本户里更改。

7、还款计划表查看

在新网银行企业金融公众号 - 贷款 - 好企贷 - 去还款 - 还款页面查看。

8、征信结清状态更新

征信上更新结清状态需要3 - 5个工作日。

9、具体扣款时间

一般是上午10点和下午18点两个时间段系统批扣。

10、合同查看下载

通过新网银行企业金融公众号在借款首页相关路径查看借款合同，电子版可联系客服反馈。

11、还款宽限期

3天宽限期。

12、还款多转入提现

企业版89开头还款专户需拨打客服操作提现，个人版可自行操作提现。

13、结清证明开具

新网银行企业金融公众号 - 企业服务 - 个人中心 - 自助证明页面开具，实时开具。

14、利息发票开具

需客户本人联系95394开具，当天结清客户结清证明次日上午10点后开具。

15、还款银行选择问题

开户行选不到新网银行可通过行号搜索、选民营银行等其他选项。

16、新网回执单查看

关注新网银行企业金融微信公众号 - 企业服务 - 个人中心，点击“自助证明” - 业务回单开具。

四、客服相关

新网银行客服热线：4006099999。